Mit der richtigen Akuise zum Erfolg

Kundenakquise – die nötigen Voraussetzungen für nachhaltigen Erfolg
Der stabile Zustand der öffentlichen Haushalte, vor allem aber die gute konjunkturelle Lage in Deutschland sind Gründe dafür, dass Verbraucher sich zunehmend für Finanzdienstleistungen interessieren. Verbunden damit ist der Wunsch, sein Vermögen nicht nur sicher anzulegen, sondern nach Möglichkeit auch zu vermehren. Im ersten Moment erscheint das nicht sonderlich schwierig, sind die marktüblichen Renditen aufgrund der historischen Niedrigzinspolitik derzeit doch ausgesprochen interessant. So können Anleihen und Inhaberschuldverschreibungen bei Investitionen in Zukunftsmärkte durchaus für nachhaltige Renditen sorgen.

Um Gewinne realisieren zu können, braucht es harte Arbeit
Doch so verlockend die Aussichten auf die Realisierung von Gewinnen sind, so groß ist für Anleger die Herausforderung. Wurden die Geschäfte vor Jahren noch ausschließlich über die Hausbank abgewickelt und war die Auswahl entsprechender Produkte einst ausgesprochen überschaubar, so tummeln sich heute mehr Anbieter denn je auf dem Markt. Verbraucher wie Finanzdienstleister sind deshalb intensiv gefordert, die Informationen zu kanalisieren. Die einen möchten sich einen Überblick über existierende Angebote verschaffen, um ihr Kapital möglichst gewinnbringend einzusetzen. Die anderen wollen Kunden gewinnen, gut beraten und so letztlich selbst von dem Beratungshonorar profitieren.


Digitale Technik sorgt für neue Möglichkeiten
Dank neuer technischer und vor allem digitaler Möglichkeiten ist die Information potenzieller sowie bestehender Anleger inzwischen für Finanzdienstleister komfortabel zu realisieren. Das schnellste und wohl effizienteste Verfahren ist der Newsletter. Ohne großen finanziellen Aufwand für die Produktion und den Vertrieb gelingt es, Nutzer extrem zielgruppenorientiert über aktuelle Entwicklungen am Markt zu informieren und ihnen die Angebote von Unternehmen zugänglich zu machen. Der Newsletter ist deutlich wirkungsvoller als jeder Flyer oder jede Broschüre, da die notwendigen Informationen im digitalen Medium deutlich kompakter aufbereitet werden. Durch gesetzte Links stehen den Abonnenten weiterführende Informationen und damit einhergehend ein erheblicher Mehrwert zur Verfügung. Darüber hinaus lässt sich auf diese Weise recht einfach ein Feedback generieren – dank des Trackings lassen sich viele wertvolle Informationen zum Nutzungsverhalten der Abonnenten ermitteln.

SMS als die schnelle und kompakte Informationsquelle
Alternativ und als Ergänzung gedacht besteht zudem die Möglichkeit, Verbraucher oder potenzielle Anleger v20ia SMS-Marketing zu betreuen. Vielfach liegen Nutzungsdaten zu Handys und Smartphones vor. Wer Kunden erfolgreich akquirieren und ihnen auf direktem Wege schnelle Informationen zur Verfügung stellen möchte, kann die SMS dafür optimal nutzen. Das auf 160 Zeichen begrenzte Medium zwingt den Absender zur Konzentration auf eine klare Botschaft. Da die SMS auch unabhängig vom Zugang zum Internet auf jedes Mobiltelefon verschickt werden kann, können Kunden weltweit angesprochen werden.

Akquise-Aktivitäten genau koordinieren
Darüber hinaus bestehen mit der Einbindung der Informationen in Vertriebskanäle wie die sozialen Netzwerke zusätzliche Chancen. Ergänzend zum Newsletter oder der SMS lassen sich Informationen über Social-Media-Kanäle wie Twitter oder Facebook, Google plus oder LinkedIn zielgerichtet streuen. Der entscheidende Vorteil liegt nicht nur in der Chance auf eine direkte Ansprache. Da diese Informationen in den Netzwerken geteilt werden, erfolgt eine rasante Verbreitung. Dieses als viral bezeichnete Vorgehen ist eine der wirksamsten Möglichkeiten, einen breiteren Kundenkreis zu erreichen. Allerdings sollte es möglichst genau mit den anderen Kommunikationsformen kombiniert und jeweils darauf abgestimmt werden. So kann es gelingen, durch den Dreiklang aus allen Maßnahmen die eigene Strategie umsetzen und Kunden erfolgreich gewinnen und letztlich binden zu können. Am Ende steht der erfolgreiche Vertrieb von Finanzdienstleistungen, die für Anleger wie Berater gleichermaßen zum Erfolg führen.

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