Mit dem DAX nach sechs Jahren nur knapp 10 % Performance erzielt

Abb. 1 DAX im Höhenrausch und mit neuem Allzeithoch am 13.5.2013 mit 8358 Punkten

Wer mehr will muss also schon ganz genau hinschauen und die Antreiber im DAX herausfiltern.

Der DAX, ein Sammelsurium aus den verschiedensten Unternehmen am deutschen Markt.

Aber nur ein Drittel schafft es, den DAX wirklich langfristig anzutreiben.

Hier muss man also schon genau hinsehen, wenn man langfristig auf der Gewinnerseite stehen will.

Die Commerzbank zum Beispiel gehört seit Jahren mit zu den größten Verlieren.

Mit auf der Erfolgsspur liegt z.B. Adidas. Hier stimmt nicht nur die Wachstumsstory seit Jahren, sondern hier wird ein Mehrwert generiert, an dem Sie sich als Anleger erfolgreich beteiligen können.

Wie gesagt, man muss sehr genau hinsehen, wenn man sich an Aktien beteiligen will.

Bildet man zum Beispiel nur den DAX ab, was übrigens viele Fondsgesellschaften machen, so hat man natürlich auch alle Verlierer im Boot. Das ist zwar einfach, weil man sich keine große Mühe einer Selektion machen muss, man erreicht aber auch nicht viel über die Jahre.

Nur mit einer umfangreichen Selektion der wirklichen Trendfolger kann man langfristig ein Depot mit einer überproportionalen Performance zusammenstellen.

Abb. 3 Überlagerungschart Gewinner und Verlier im DAX über sechs Jahre

Die Adidas Aktie schafft über den Betrachtungszeitraum ganz entspannt eine Verdoppelung, der DAX-Index liegt mit knapp 10% noch im Plus und die Commerzbank Aktie bekommt die rote Laterne mit – 96%.

Wollen Sie langfristig auf der Gewinnerseite stehen?

Wenn Sie an der Börse investieren wollen, fragen Sie sich immer, wo Sie langfristig stehen wollen. Wenn Sie Ihr Investment bestmöglich und langfristig und dazu auch noch entspannt  vermehren wollen, dann kommen Sie an den großen Trends dieser Welt nicht vorbei.

Um Ihnen die Auswahl der Börsendienste etwas zu erleichtern, informieren Sie sich doch gleich hier über diesen Link. https://www.proffe-publishing.com/de/produkte/boersendienste/

Die PKV erhöht im Laufe der Zeit hemmungslos ihre Beiträge. Begründet wird das mit den explodierenden Gesundheitskosten wie auch den höheren Kosten, die ein älterer Mensch verursacht. Sicher die Altersrückstellung sollte dies auffangen, aber die Gesellschaften sind recht kreativ in Ihren Begründungen. Schließlich wurde der Tarif geschlossen und das Kollektiv der Versicherten in diesem Tarif wird immer teurer.

Fragt der Kunde selber bei seiner PKV nach Möglichkeiten, den Tarif zu ändern, so werden oftmals Drohszenarien aufgebaut und der Kunde davon abgehalten in einen besseren Tarif zu wechseln. Auch ein Wechsel in eine andere Gesellschaft ist aufgrund der Gesundheitsprüfung und dem Verlust der Altersrückstellungen eher als suboptimal anzusehen.

Was tun?

Die Tarifoptimierer wissen Rat. Sie analysieren den bestehenden Vertrag und zeigen Alternativen in der Gesellschaft auf. Dazu verfügen Sie über eine der umfangreichsten Datenbanken zum Thema PKV-Tarife. Hier kann keine Gesellschaft ein X für ein U vormachen. Zu dem bekommt der Kunde, und das ist wohl einzigartig in der Branche, eine Tabelle präsentiert, die einfach und übersichtlich seine geuchten Leistungen wie auch die Alternativen aufzeigt.

Das ganze funktioniert natürlich mit einer Zufriedenheitsgarantie, der Kunde zahlt nur, wenn er mit den Vorschlägen zufrieden ist und die Tarifoptimierer den Wechsel erfolgreich eingeleitet haben.

Jeder PKV Versicherte sollte regelmäßig seine Tarife prüfen lassen und ggf. nachregeln. Es ist ganz einfach.

Prüfen sie jetzt Ihren Tarif.

Die Laufzeit des Ratenkredits nimmt entscheidenden Einfluss auf die Höhe der monatlichen Rückzahlungen. Je länger die Laufzeit ist, desto geringer wird die monatliche Belastung durch Rückzahlungen sein. Vor der Aufnahme eines Ratenkredits sollte unbedingt auf den Effektivzins des Kreditinsituts geachtet werden, um eine leichtere Vergleichbarkeit der Kreditkosten zwischen unterschiedlichen Angeboten zu schaffen. Der Effektivzins (effektiver Jahreszinzs) beziffert die jährlichen Kosten eines Kredits bezogen auf die Kredithöhe und wird in Prozent angegeben. Kleinere Ratenkredite werden meist ohne Sicherheiten gewährt. Häufig genügt dem Kreditgeber eine Lohn- und Gehaltsabtretung als Sicherheit im Vertrag.

Bei mangelnder Bonität des Antragstellers kann aber auch die Bereitstellung zusätzlicher Bürgschaften gefordert werden. Der Abschluss einer Restschuldversicherung bietet sowohl dem Kreditgeber als auch dem Kreditnehmer bzw. dessen Hinterbliebenen im Todesfall, bei Krankheit oder Arbeitslosigkeit die Sicherheit, das der Ratenkredit vollständig getilgt werden kann.

Entdecke die Kraft in Dir. Nein hier geht es nicht um Esoterik oder sonstige „Chakka“Techniken. Hier geht es um etwas ganz praktisches. Die Bündelung und Kanalisierung der eigenen Kraft zur Steigerung des Erfolges , und zwar ganz praktisch!

Viele Finanzberater und auch andere Gewerbetreibende, besonders der verkaufenden Zunft, sind immer auf der Jagt nach dem Produkt mit dem höchsten Turnaround, dem höchsten Umsatz oder dem größten Gewinn. Es liegt in der Natur der Sache, dass diese wechselnden Produkte nicht viel mit einander zu tun haben. War es eben noch die Lebensversicherung ist es heute der Fond und morgen die PKV. Der Kunde wird mit dem belagert und belastet, was der Vermittler gerade für en Vouge hält, für sein eigenes Konto.

Diese Geschäftsphilosophie birgt viele Nachteile. Der Kunde merkt schnell, dass es sich um einen Verkäufer handelt, der Verkaufen und sein Konto aufbessern will. Weiter stellt sich schnell eine mangelnde Expertise aufgrund fehlender Erfahrung im entsprechenden Segment ein. Nun tritt die schlimmste Situation ein die der Vermittler erleben kann: der Kunde enttarnt den Verkäufer.

Warum enttarnt? Der Kunde sucht den Experten, nicht den Verkäufer. Die Konsequenz, erkennt er, dass er einen Verkäufer vor sich hat und keinen Experten, so wird er schnell den Berater wechseln. Das Geschäft ist verbrannt.

Aber die Jagt nach dem richtigen Produkt sorgt nicht nur für d n Verlust an Kunden und somit sinkendem Nettoertrag. Ein ständig wechselndes Portfolio sorgt auch dafür, dass der Verkäufer keine richtige Expertise entwickeln kann. Er kennt sein Produkt nur aus den Broschüren und Tabellen. Die Realität, da hat er gewöhnlich keine Zeit für. Um wie viel professioneller ist es, wenn der Berater sein Produkt perfekt kennt und auch beim Kunden nicht nachschlagen muss. Noch professioneller ist es, wenn der Berater sogar die Wahrheit sagt und nicht das Blaue vom Himmel verspricht.

Diese Expertise und das professionelle Verhalten schafft zum einen Vertrauen, zum anderen aber auch Selbstvertrauen. Der Kunde honoriert das, kommt wieder, empfiehlt weiter und langfristig wird diese Philosophie auch vom Kontostand honoriert. In diesem Sinne:

Nutze die Kraft in Dir.

Tatsache ist die Lebenshaltungskosten steigen, ohne Ende. Gas, und Strom zuerst. Selbst Kredite können trotz sinkender Zinsen, mittels versteckter Kosten, teuer werden. Freizeit oder Urlaub sowieso. Wo bei es hier natürlich gilt, den Preis und die Leistung gegenüberzustellen.

Auf jeden Fall  unterliegen immer mehr Menschen einem gewissen Sparzwang, um nicht immer mehr ihres Einkommens für laufende Kosten oder regelmäßig geplante Dinge wie Urlaub abzugeben. Aber sparen will gelernt sein. Denken wir mal an Strom und Gas zum Beispiel: der Verbrauch lässt sich kaum noch reduzieren, wir schalten schon überall das Licht aus, der Kühlschrank läuft auf Minimum und die Raumtemperatur wurde bereits an die Schmerzgrenze abgesenkt.

Aktuell bleibt fast nur ein Weg um effizient zu sparen: der Anbieterwechsel. Aber auch hier gilt es Obacht zu geben, denn es gibt 3 Kardinalfehler beim Versuch zu sparen, die den Erfolg dann ins Gegenteil kehren können. Wichtig ist es immer wirklich zu vergleichen und zu rechnen, dabei darf das Klein gedruckt oder die viel zitierten Sternchentexte nicht aus den Augen verloren werden.

Wer wirklich effizient sparen und die auch die Fehler des Sparens kennen lernen möchte kommt um die Webseite http://sparen.personal-services.biz/ nicht herum.

Nach der Anmeldung erhält de interessierte Leser regelmäßig die richtigen Informationen, die Ihm helfen, sein Budget zu stabilisieren. Hier werden immer wieder die relevanten Informationen zusammen getragen und die Märkte für den Verbraucher beobachtet! Schauen sie selber: http://sparen.personal-services.biz/

Der § 204 VVG regelt in erster Linie, wie PKV-Versicherte ohne Leistungseinbußen durch einen Tarifwechsel innerhalb der Gesellschaft erhebliche Beitragseinsparungen realisieren können. Für viele Vermittler ist das ein völlig neuer aber interessanter Ansatz, dem Kunden zu helfen.

Die Methode, die Gesellschaft zu wechseln, ist ja hinlänglich bekannt, d.h. bestehende PKV-Verträge werden gekündigt und ein neuer Vertrag wird mit einer alternativen Gesellschaft abgeschlossen. Abgesehen davon, dass dies nur bei komplett gesunden Kunden möglich ist, bringt dies neben einer (kurzfristig betrachtet) hohen Abschlussprovision erhebliche Risiken der langfristigen Haftung mit sich. Diese sind darin begründet, dass der Kunde neben möglicherweise erneuten Wartezeiten seine über viele Jahre mühsam angesparten Altersrückstellungen komplett verliert.

Doch für Vermittler ergeben sich nicht nur haftungsrelevante Fragen sondern auch große Chancen. Denn durch die bisher häufig unbekannten und ungenutzten Möglichkeiten zum Wechsel innerhalb der Gesellschaft nach §204VVG ergeben sich für Kunden und Vermittler in einer Win-Win-Situation folgende Vorteile:

• kein Wechsel der Gesellschaft, keine Kündigung
• vergleichbares Leistungsniveau – auch bei Krankheit
• keine Ablehnung, oftmals ohne Gesundheitsprüfung
• enorme Kostensenkungen, besonders bei teuren Altverträgen
• das Alter des Versicherten spielt keine Rolle
• hohe Einsparungen für die Versicherungsnehmer
• ohne Verlust der Altersrückstellungen
• attraktive Vergütung ohne Stornohaftung
• keine Vermittlerhaftung, da Sie nur als Empfehlungsgeber fungieren,
• dadurch auch keine Gefahr von unerlaubter Rechtsberatung
• kein großer Aufwand – ein einfaches Formular genügt
• Bestands, Kunde- und Empfehlungsschutz für Ihre Kunden
• saisonunabhängig: nicht nur zum Jahresende möglich
• kein §34d GeWO sowie keine sonstigen Zulassungen erforderlich

Informieren Sie sich in diesem gratis Infowebinar wie Sie diese „Schätze für Neuabschlüsse“ bei Ihren bestehenden sowie bei neuen Kunden elegant bergen können. Die Infowebinare“ liefern Ihnen dazu einerseits das notwendige fachliche Know-how als auch viele interessante Verkaufsansätze und Marketingunterstützung.

Donnerstag, 16.05.2013 von 10.00h bis 11.00h – Anmeldung unter:

http://www.anmelden.org/pkv-optimierung

Wie ein Guthaben Konto kann sie im vollen Rahmen ihres Saldos belastet werden und funktioniert wie eine ganz normale Kreditkarte. Aber genau hier liegt die Sicherheit! Wer clever ist, bucht nur soviel Geld auf seine Karte wie er benötigt. Der Effekt: Wird die Karte gestohlen oder werden die Kartendaten ausgespäht, so geht maximal der aufgebuchte Betrag verloren. Bei einer „richtigen Kreditkarte, kann so etwas teuer werden, denn diese verfügen ja oftmals über einen exorbitanten Verfügungsrahmen und die Bank tritt erst ab dem Zeitpunkt der Missbrauchsmeldung ein.

Die Folge, der Diebstahl einer „normalen“ Kreditkarte kann schon mal jemanden in den Ruin treiben. Der Diebstahl eine Prepaid Karte ist zwar ärgerlich und auch mit einem gewissen Verlust verbunden, dieser hält sich jedoch in Grenzen.

Auch die „alten Dünkel“ wie hohe Gebühren, Mindestumsätze und Mindestbeträge sind mittlerweile nicht mehr existent. Wie eine normale Kreditkarte wird nur ein geringer Jahresbeitrag fällig und das Guthaben wird sogar Verzinst. Es gibt keinen Grund mehr auf eine Prepaid Kreditkarte zu verzichten. Sicher, die absolute Freiheit wie bei der traditionellen Karte, die gibt es hier nicht. So schützt sie aber auch vor Überschuldung und unüberlegten Ausgaben.

Man bedenke, wie viel Leute haben sich schon mit einer Kreditkarte in große Probleme gestürzt, nicht umsonst redet der Fachmann ja auch von der Kredit(karten)blase. Vor gar nicht allzu langer Zeit erlaubten die Banken schließlich einen unverantwortlichen Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarten, in Erwartung der hohen Sollzinsen. Die Folge: die Kunden konnten die Raten nicht mehr bezahlen und die Bank blieb auf den Kosten sitzen.

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All das gibt es bei der Prepaid Kreditkarte nicht. Es gibt weder versteckte Kosten noch Risiken. Im Gegenteil, sie erlaubt die nahezu echte grenzenlose Freiheit, aber mit Fallnetz.

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2012 ist die russische Wirtschaft um 3,4% gewachsen, weniger als 2011 mit 4,3%. Veränderte sich das Wachstum also kaum, verschoben sich die Strukturen der russischen Wirtschaft aber erheblich. Einige Branchen verloren 2012 im Vergleich zum Vorjahr an Bedeutung: Die Landwirtschaft schrumpfte infolge einer Dürre um 3,8%. Ebenso stagnierten der Rohstoffsektor und die Industrie (0,9% und 3,2% im Jahr 2012 ggü. 2,9% und 5,3% im Vorjahr). Im Gegensatz dazu zogen der Groß- und Einzelhandelssektor, getrieben von der starken heimischen Nachfrage, kräftig an: von 3,3% (2011) auf 6,5% (2012). Auch 2013 wird dies ähnlich sein.

Steigende Einkommen, niedrige private Verschuldung

Die im Wahljahr 2012 erhöhten Pensionen und Gehälter im öffentlichen Dienst ließen das verfügbare Einkommen deutlich steigen. Die russischen Haushalte sind im Durchschnitt 2,5 mal

Verm gender als die Chinesen und sechs Mal reicher als die Inder – und zahlen zudem nur 13% Steuern. Hinzu kommt die niedrige Verschuldung. Die Privatkredite1 sind 2012 um 39% gestiegen und betragen trotzdem nur 12% des BIP. In Brasilien liegt dieser Wert bei 24%, in der EU bei 97% (einschließlich Hypotheken).

Mehr Autos

Die Automobilindustrie ist eines der besten Beispiele für einen ungesättigten Markt, der von der steigenden Kaufkraft der russischen Haushalte profitiert. Der Automobilabsatz wuchs 2010 und 2011 um 30% bzw. 39%, und mit 250 Autobesitzern je 10002 Einwohner ist die Quote noch immer erheblich geringer als in Großbritannien (50,8%) und den USA (64,3%). Es bleibt also noch viel Luft nach oben. Schon heute ist Russland der zweitgrößte Automarkt Europas und dürfte in ein paar Jahren Platz 1 erobert haben.

Man muss die Besten finden

Für die russischen Industrie- und Einzelhandelsunternehmen ist es entscheidend, in ihrem Heimatmarkt die Gewinne durch mehr Effizienz und Skaleneffekte deutlich zu steigern. Genau deshalb können sich einige Unternehmen überdurchschnittlich entwickeln. So ist die Aktie der Einzelhandelskette Magnit im letzten Jahr um insgesamt 83% gestiegen, während der MICEX Index nur 15% zugelegt hat (alle Zahlen in US-Dollar, einschließlich Dividenden).

Hinzu kommt, dass der russische Markt im Vergleich mit den Industrieländern noch nicht sehr konzentriert ist und es viel Raum für eine Konsolidierung gibt. Bei Lebensmittelketten hat der Marktführer X5 nur einen Anteil von 5% am Gesamtmarkt, in Brasilien und Großbritannien betragen die Marktanteile der

jeweils führenden Unternehmen hingegen 13% und 29%.

Zusätzliche Chancen Die Zahl der handelbaren Konsumwerte steigt, und nicht nur klassische Growth-Aktien versprechen Wachstum. Einer der jüngsten Börsengänge ist der des Mobiltelefonanbieters MegaFon. Die Dividendenrendite von 7% (auf Basis des Emissionskurses) und die gegenüber vergleichbaren Unternehmen günstigen Bewertung haben viele Investoren angezogen, so dass die Aktie von ihrer Ausgabe Ende November bis zum 31.Dezember 2012 (umgerechnet in US-Dollar) um 19% zulegte.

Um den Konsumgütersektor zu verstehen, muss man wissen, dass es hier für jedes Unternehmen ums Überleben geht. Die Marktführer sind schwer einzuholen, wenn sie sich erst einmal an der Spitze etabliert haben. Deshalb

ist in Russland die Einzelwertauswahl entscheidend. Chancen gibt es zweifellos viele – aber man muss sie erkennen.

* Erstveröffentlichung des Artikels im Februar 2013 in Perspectives, dem englischsprachigen Magazin der BNP für professionelle Investoren.

Energy Capital Invest
Das Stuttgarter Unternehmen wurde zwar erst im Jahr 2008 gegründet, zählt aber mit nunmehr 17
aufgelegten Beteiligungen zu den marktführenden Anbietern in diesem Segment. Die bislang platzierten
Beteiligungen verlaufen dabei wie geplant – alle Ausschüttungen wurden wie prospektiert geleistet.
www.energy-capital-invest.de

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Auch wenn ein guter Teil der deutschen Immobilienmärkte derzeit als sehr preisintensiv bzw. ggf. überhitzt erscheint, lassen sich für den Profi-Anleger und Investor immer wieder gute Investmentmöglichkeiten finden. Dies gilt sowohl für die in diesem Artikel näher fokussierten „Kaufen und Halten-Investments“, als auch für kurzfristige Strategien. Profi-Anleger/Investoren sollten sich nicht von dem aktuellen Immobilienhype verrückt machen oder mitreisen lassen, sondern viel mehr ihren Prinzipien und Grundsätzen treu bleiben.


Auch wenn die Immobilienrecherche und -suche etwas aufwändiger geworden ist, der Erwerb zu überhöhten Preisen und fehlende Entwicklungsperspektiven birgt etliche Gefahren. Vielmehr sollten wir unser Auge darauf richten, die Immobilien zu finden, deren wirtschaftliche Ertragskraft durch die Nutzung entsprechender Aufwertungschancen deutlich steigerbar ist. Ein ebenso großes Augenmerk sollte auf der Optimierung im bereits vorhandenen Portfolio liegen.

Durch kluge Steuerstrategien lässt sich die Ertragskraft so manchen Investments noch einmal deutlich steigern. Profi-Anleger/Investoren sorgen weiterhin für positiven CashFlow, für ausreichend Liquidität und für guten Zugang zur Finanzierungsquellen.

Durch Änderungen des makroökonomischen Umfeldes und Änderungen an den Immobilienmärkten kann es in 2012 und 2013 durchaus zu einer Reihe attraktiver Einkaufschancen kommen, insbesondere dann, wenn Hochpreiskäufer mit fehlenden Liquiditätsreserven ihre Immobilien unter Druck wieder abgeben müssen.

Professionelle Anleger/Investoren bauen ihre Investments und Strategien so aus, dass sie in jeder Marktlage profitieren können und dass sie langfristig über alle Investments weiteres Vermögen aufbauen.

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Fallstudien erzählen Erfolgsgeschichten. Sie berichten darüber, wie ein Kunde ein bestimmtes Problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gelöst hat.

Mit Case Studies zeigen Sie, wie Ihre Leistung in der Praxis funktioniert und werfen einen Blick hinter die Kulissen. Sie vermitteln die Perspektive des Anwenders – der Leser erfährt, wie Ihr Produkt Unternehmen unterstützt, die in einer ähnlichen Situation sind wie er selbst. So macht die Fallstudie den potenziellen Käufer neugierig, baut schon im Vorfeld Kaufhemmnisse ab und ist daher ein wirksames Marketingtool.

Fallstudien eignen sich vor allem für erklärungsbedürftige Produkte und Services, etwa in technologischen Branchen oder im Beratungsbereich. Je komplexer Ihr Angebot, desto mehr profitieren Sie von Case Studies. Denn sie zeigen Ihre Leistung quasi „am lebenden Objekt“ und verkaufen damit besser als abstrakte Werbetexte.

Die Vorteile von Case Studies im Detail:

1. hohe Glaubwürdigkeit

Fallstudien gehören zu den stärksten Zeugnissen Ihrer Leistungsfähigkeit. Sie zeigen, wie Sie ein (komplexes) Kundenproblem erkannt, bearbeitet und gelöst haben. Sie werben nicht mit vagen Versprechen, sondern mit handfesten Beweisen. So bieten Sie konkrete Inhalte und glaubwürdige Informationen – das ist Referenzmarketing vom Feinsten.

2. überzeugende Form

Fallstudien sind Geschichten. Sie erzählen von Herausforderungen und dem Weg zum Sieg. So zeichnen sie ein greifbares Bild von Ihren Leistungen und deren Nutzen. Die Leser müssen nicht von abstrakten Produkteigenschaften auf deren Vorteile schließen, sondern bekommen in verständlicher und leicht merkbarer Form vermittelt, was Sie für sie tun können.

3. hohe Aufmerksamkeitswerte

Broschüren, Mailings, Flyer – all diese klassischen Werbemittel werden oft einfach ignoriert. Fallstudien hingegen werden gerne gelesen. Denn die Zielgruppe will erfahren, was andere Unternehmen in ihrer Branche machen, mit welchen Problemen sie zu kämpfen haben und wie sie diese angehen.

4. breit gefächerte Relevanz

Eine Case Study dient nicht nur dazu, potenzielle Kunden zu überzeugen. Auch Ihre Mitarbeiter interessieren sich für Fallstudien – sie erkennen, wie sie mit ihrer Arbeit zum Kundenerfolg beitragen. Das gilt auch für Journalisten – für sie sind Fallstudien wertvolles Material, aus dem sie spannende Geschichten stricken können. Nicht zuletzt sind Erfolgsstories auch für Investoren nützliche Beschreibungen Ihrer Arbeitsweise.

5. kurze Produktionsdauer

Anders als etwa Broschüren lassen sich Fallstudien relativ schnell erstellen. Und je mehr Routine Sie dabei entwickeln, umso rascher kommen Sie zu optimalen Ergebnissen – was sich wiederum positiv auf die Kosten auswirkt.




6. langfristige Nutzbarkeit

Im Gegensatz zu anderen Marketingmaterialien wie zum Beispiel Mailings lassen sich Fallstudien über viele Monate oder gar mehrere Jahre nutzen. Sie sind „immergrüner Content“, der lange aktuell bleibt.

7. vielfältige Verwertbarkeit

Fallstudien können Sie auf viele verschiedene Arten einsetzen: Sie können sie in Blogartikel umschreiben; die Kundenzitate als Testimonials nutzen; die Ergebnisse in Präsentationen und Vorträge einbauen; Kurzfassungen auf der Webseite bringen und vieles mehr. Das macht Case Studies zu ergiebigen Contentquellen, einsetzbar in Marketing und Vertrieb.

8. verstärkte Kundenbindung

Viele Kunden fühlen sich geschmeichelt, wenn Sie sie für eine Fallstudie heranziehen. Lose Kontakte werden wieder aufgefrischt; es ergeben sich neue Aufträge oder Ansätze zur Verbesserung Ihres Angebotes. Außerdem profitieren Sie von der Strahlkraft der Marke Ihres Kunden – wer für bekannte Unternehmen erfolgreich tätig war, gewinnt an Prestige.

(Auszug aus dem eBook „Kunden gewinnen mit Fallstudien“, erhältlich bei Amazon und als PDF im TextShop)

Zur Autorin:
Dr. Doris Doppler arbeitet als freie Texterin und Wirtschaftsjournalistin in Innsbruck (A). Die promovierte Betriebswirtin verfasst Broschüren und Webseiten, optimiert bestehende Texte und entwickelt Konzepte zur Corporate Language. Sie ist für Direktkunden und Agenturen im gesamten deutschsprachigen Raum tätig.

mail: doppler@ddoppler.com
web: www.ddoppler.com

Fragen nach dem Arzneimittelkatalog werden erst recht ausgespart, genau so wie Fragen zum Behandlungskatalog. Es soll schon unwissende PKV Kunden gegeben haben, die zwar viel Geld für einen sogenannten Top Vertrag zahlten. Dieser Vertrag hatte zwar alle Annehmlichkeiten im Krankenhaus zum Inhalt, doch wurde die eminent wichtige Notfallversorgung ausgespart und hätte noch teurer hinzu gebucht werden können.

Dazu gesellt sich die komplexe Tarifstruktur der PKV. Ist der Versicherte noch jung an Jahren, so bekommt er einen günstigen Tarif, doch dieser Tarif wird bald geschlossen. Die Folge, die in diesem Tarif Versicherten werden immer älter und verursachen mehr Kosten und die Prämien steigen, manchmal exorbitant. Nicht zum ersten Mal wurde aus einem Einstiegstarif von 75 Euro ein monatlicher Beitrag von 400 Euro und mehr.


Nun kann man von keinem Kunden verlangen, dass er über eingehende Kenntnisse der Medizin und der Versicherungswirtschaft verfügt. Die Gesellschaften machen sich das zu Nutze und jeder Versuch des Kunden, seinen Tarif anzupassen, prallt ab.

An dieser Stelle gibt es jedoch Hilfe. Die Tarifoptimierer verfügen über eine umfassende Datenbank mit allen am Markt verfügbaren Tarifen und Optionen. Sie sind in der Lage, schnell und einfach die günstigsten Optionen für den Kunde zu ermitteln und diese auch bei der Gesellschaft durchzudrücken. An dieser Stelle sei bemerkt, es geht nicht nur um eine Optimierung der Tarife, sondern auch um einen Anpassung und Optimierung der Leistungen.

Bei den Tarifoptimierern bekommt der Kunde eine Tabelle präsentiert, die genau seine aktuellen wie zukünftigen Leistungen transparent darstellt. So sieht der Kunde auf einen Blick, was er gebucht hat und was er benötigt. Unsinnige Konstellationen werden dabei sofort aufgedeckt. Im Normalfall verfügt der Kunde nicht über eine solche Übersicht, denn die Gesellschaften verschlüsseln genau diese Informationen entweder tief in den Bedingungen oder in undurchdringlichen Kennziffern.

Bei den Tarifoptimierern ist nichts codiert oder ähnliches. Transparenz steht hier im Vordergrund. Dazu wurden viele 1000 Versicherungsverträge analysiert und von Spezialisten genau unter die Lupe genommen. Das Ergebnis ist eine Datenbank und ein Basiswissen, das seines Gleichen sucht. Jeder PKV Versicherte sollte regelmäßig die Leistungen der Tarifoptimierer in Anspruch nehmen. Die Kosten für diesen Service rechnen sich schon in wenigen Monaten!

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3. Die Schreibweise ist leger. Smileys werden häufig mit eingebaut, um eine Stimmung oder Meinung zu bekräftigen. Wir empfehlen, sich diesem Usus anzupassen. Ansonsten wirkt das Posting schnell steif und befremdlich.

4. Persönliche und kurzweilige Postings zeigen Offenheit und Dialogbereitschaft. Bieten Sie Ihren Freunden und Fans Mehrwert! Wir empfehlen unterhaltsame Postings, mit informativen Meldungen abzuwechseln.

5. Stellen Sie Qualität vor Quantität. Nicht jede Kleinigkeit interessiert Ihre Freunde oder Fans. Posten Sie zu oft, dann erscheinen Sie evtl. als „lästig“. Ihre Meldungen laufen Gefahr, permanent unsichtbar gemacht zu werden. Wir empfehlen drei bis fünf Postings pro Woche.

6. Posten Sie Aktuelles. Wenn Ihre Freunde oder Fans ein Posting von Ihnen erhalten, das sie bereits mehrmals gesehen haben, ist dies nicht unbedingt imagefördernd. Wir empfehlen: Verpacken Sie Informationen stets neu oder geben sie diesen zumindest ihre persönliche Note. Je aktueller Ihr Posting, desto höher die Resonanz.

7. Nützen Sie die Postings-Möglichkeiten voll aus. Wir empfehlen, die Texte mit Bildern, Links und sporadisch mit Videos anzureichern. Denn auch hier gilt: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Und mit Abwechslung fallen Sie immer wieder neu auf.

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