Mit dem richtigen Auftreten neue Kunden gewinnen

Das richtige Verhalten gegenüber einem potenziellen Kunden kann darüber entscheiden, ob sich mit diesem der Kundenkreis erweitert oder nicht. Auch wenn der Inhalt stimmt, muss man diesen gut verkaufen können. Als Auftraggeber ist es deshalb wichtig einen selbstbewussten und professionellen Auftritt hinzulegen. Mit dem folgenden Artikel gibt es die richtigen Tipps dafür.

Eine selbstsichere Körpersprache

Der Schlüssel für eine selbstbewusste Darbietung ist die Körpersprache. Es sollte immer darauf geachtet werden Blickkontakt mit dem Gesprächspartner zu halten. Unsicheres zu Boden sehen wirkt unprofessionell. Eine gute Körperhaltung, das heißt den Kopf nach oben, die Schultern und den Rücken gerade. Die Füße sollten fest auf dem Boden stehen. So werden Souveränität und Interesse am Gegenüber vermittelt. Die Hände in den Taschen, verschränkte Arme, ständiges Bewegen der Beine und eine gekrümmte Haltung vermitteln den Eindruck von Nervosität und Verkrampftheit. Nicht jeder Mensch bringt ein sicheres Auftreten von Natur aus mit. Aber auch schüchterne und introvertierte Menschen können das lernen. Eine gute Möglichkeit bietet das Üben vor dem Spiegel oder ein nachgestelltes Kundengespräch, welches mit einer Kamera festgehalten wird. In beiden Fällen ist es mittels Selbstbeobachtung möglich das eigene Erscheinungsbild zu reflektieren.

Abstand bewahren

Der Distanzbereich des Gegenübers sollte stets beachtet werden, ein angemessener Abstand ist unbedingt einzuhalten. Dem Gesprächspartner muss die Möglichkeit gegeben werden, sich in seinem persönlichen Raum frei bewegen zu können. Mit der Einhaltung dieses Bereichs signalisiert man Respekt vor den persönlichen Grenzen des Anderen. Entwickelt sich im Laufe der Zeit eine Sympathie zwischen Auftraggeber und Kunden, wird sich auch automatisch eine Annäherung ergeben.

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