Wir leben momentan in einer Zeit, in der Plattformen wie Twitter, Facebook, My Space und co. sich einer konsequent steigenden Beliebtheit erfreuen und daher ein eigenes Medium erschaffen haben. Längst haben sich diese sozialen Netzwerke zu einem täglichen Treffpunkt für Milliarden von Nutzern entwickelt.
Da man hier eine äußerst vielseitige Masse antrifft, ist Social Media auch in Sachen Marketing interessant geworden.
Das so genannte Social Media Marketing ist auch unter der Abkürzung SMM bekannt und ermöglicht es Unternehmen über einen Kanal in einem sozialen Netzwerk auf sich aufmerksam machen zu können. Diese Form des Onlinemarketings gewinnt in erster Linie durch die Tatsache an Wichtigkeit, dass sie den direkten Kontakt mit der Zielgruppe ermöglicht. Hierbei gliedert sich die Verkaufsförderung in Komponenten wie beispielsweise Direktmarketing, Werbung, Public Relations und dem Direktvertrieb.
Selbstverständlich verfolgt das Social Media Marketing konkrete Zielsetzungen. So strebt man unter anderem den Aufbau eines positiven Images der eigenen Marke an und versucht zugleich die Bekanntheit der Marke zu steigern. Auch die Besucherzahlen von Firmenseiten können durch die Nutzung des Social Media Marketing deutlich gesteigert werden.
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