Kundenbeiräte, Kundenanwälte und Kundenzufriedenheitsumfragen stärken das Vertrauen der Kunden Aktuelle Finanzmarkt-Trendstudie „Kundenforum, Kundenbeirat, Kundenanwalt – Erfolgreiche Wege aus der Vertrauenskrise“ des Marktforschungsinstituts HEUTE UND MORGEN untersucht Akzeptanz und optimale Gestaltung vertrauensbildender Maßnahmen im Kundenbeziehungsmanagement. Banken und Versicherungsgesellschaften haben in der deutschen Bevölkerung enorm an Vertrauen verloren. Zwei von drei privaten Bankkunden und mehr als jeder…
Mehr Umsatz durch Kundenzufriedenheit!
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Eins vorweg – Mehr Umsatz durch Kundenzufriedenheit – ist sowohl für den Käufer unseres Produktes interessant, als auch für denjenigen der damit attraktive Provisionen verdienen möchten! Selten gab es ein Produkt, was auf beiden Seiten solchen einen Mehrwert brachte! Um was geht: Zufriedene Kunden kaufen öfters Zufriedene Kunden empfehlen weiter Zufriedene Kunden geizen nicht Nun…
Google+ – So nutzen Sie das neue soziale Netzwerk erfolgreich! (Teil 1)
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Reto Stuber zeigt Ihnen in diesem Video wie Sie Google+ erfolgreich nutzen. Reto Stuber ist Schweizer und lebt in New York. Er ist Autor des Bestsellers „Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, XING und Co.“ . Sein Unternehmen bietet Social Media Dienstleistungen für deutsche und internationale Kunden in den Bereichen Online Marketing und soziale…
Eurokrise – Wer ist schuld?
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Wer ist nun schuld an der Euro und Finanzkrise? Die Banken, die Spekulanten, die Wall-Street, das Wirtschaftssystem? Stimmen die Aussagen im Video überhaupt?
Das kollektive Schwarmversagen
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Artikel von Winfried Neun Stellen Sie sich vor, es ist Rezession und keiner macht mit! Gerade verdunkelt sich das Geschäftsklima über Deutschland – Finanzanalysten sehen eine massiv aufsteigende Rezessionsgefahr in den nächsten Monaten. Unternehmer in allen möglichen Branchen prognostizieren allerdings das genaue Gegenteil. Machen wir unser Schicksal womöglich selbst? Schauen wir lieber in den Abgrund…
Krankenversicherung: Was tun, wenn meine gesetzliche Krankenkasse schließt?
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Immer mehr Krankenkassen gehen pleite. Nach der City BKK schließt die BKK für Heilberufe zum Jahresende. Rund 113.000 Versicherte müssen sich eine neue Kasse suchen. DGB-Gesundheitsexperte Knut Lambertin sagt, was die Versicherten tun müssen, wenn die bisherige Krankenkasse schließt. Die Zahl der gesetzlichen Krankenkassen schrumpft, jetzt macht das Bundesversicherungsamt auch die BKK Heilberufe zum Jahresende…