
André Schneider, Geschäftsführer der Kundengewinnungslabor GmbH, erinnert sich genau an den Moment, als er den KI-Telefon-Agenten zum ersten Mal eingesetzt hat. „Unsere Mitarbeiter hatten keine Lust auf Nachfassen – aber sie hatten auch Angst, dass die KI ihnen den Platz wegnimmt.“ Doch dann kam die Überraschung: Die KI hat nicht ersetzt – sondern entlastet. „Heute…





