Customer Experience Management als Wettbewerbs-Differenzierungsfaktor Mit positiven Kundenerlebnissen begeistern und binden: Wie Unternehmen an Touchpoints den erfolgreichen Kundenkontakt schaffen und nutzen – zum Beispiel die Telekommunikationsbranche Kunden sind heute die wahren Entscheider und fällen ihre Kaufentscheidungen emotional. Ob unbewusst oder bewusst: Ob sich ein Mensch für oder gegen ein Produkt oder eine Dienstleistung ausspricht, ist…
Auch heuer wurden die Versicherungen mit dem Service Award für das beste Vertriebspartnerservice ausgezeichnet. Insgesamt 41 Versicherungsunternehmen wurden von über 2.150 Finanzprofis in sechs Kategorien bewertet. Wie schon im vergangenen Jahr wurde Helvetia mit der Top-Bewertung »herausragend« ausgezeichnet. Werner Panhauser, Vorstand für den Bereich Vertrieb und Marketing, nahm den Award für Helvetia Österreich entgegen und…
Die Finanzminister der Länder haben am letzten Donnerstag mehrheitlich klar gemacht, dass sie die 25-prozentige Abgeltungsteuer kippen wollen. Die elf Minister von SPD, den Grünen und der Fraktion Die Linken stimmten im Finanzausschuss des Bundesrates für eine Abschaffung, die fünf Ressortchefs aus der Union dagegen. Die rot-rot-grüne Mehrheit wolle die Bundesregierung über eine Entschließung des…
Ohne Telefon geht nichts Mit dem Telefon ist das mittlerweile so ähnlich wie mit dem Tastsinn. Wenn man es immer und überall hat, merkt man gar nicht mehr, wie unentbehrlich es ist. Nehmen Sie heute mal einem jungen Menschen sein Handy ab, das wird ganz schön schwierig. Heute haben wir alle andauernd unsere „öffentliche Telefonzelle“…
In der vergangenen Woche hat sich das Chartbild bei Edelmetallen und Minenaktien deutlich verschlechtert. So gelang es dem Gold-Future nicht, die wichtige Widerstandszone im Bereich von $1.245/1.265 nach oben zu durchbrechen. Zum Ende der Woche fiel der Goldpreis wieder auf $1.235 zurück. 50 % Fibonacci-Korrektur bei Silber und Platin Auch der Silber-Future konnte das wichtige…
Autor: Sebastiaan Reinders, leitender Portfoliomanager für US-Hochzinsanleihen bei NN Investment Partners Seit Trumps Wahl im November letzten Jahres erlebten Investoren einen beachtlichen Höhenflug. Seit der US-Wahl sind die Aktienmärkte über 10 Prozent gestiegen und die Renditen 10-jähriger US-Staatsanleihen haben mehr als 50 Basispunkte zugelegt (Stand: 10. Februar 2017). Deshalb sind die Erwartungen hoch, dass…
