Xing ist mit 18 Millionen Nutzern der DACH-Region ein regelrechtes Colorado, um B2B- oder B2C-Kunden zu gewinnen. Ein echtes “must have”, für jeden, der online neue Kunden akquirieren möchte. Doch diesen Gedanken teilen viele und so muss man wissen, wie man genau vorgehen muss, um den anderen für sich zu gewinnen. Erfahren Sie, wie Sie die 5 schlimmsten Xing-Fehler schon im Keim ersticken, damit Sie Xing als Kundenquelle für sich nutzen können.
5 Fehler beim Kontaktaufbau über Xing
Fehler Nummer 1: Einfach drauf los kontakten
Viele versuchen in kürzester Zeit so viele Kontakte wie möglich aufzubauen. Dazu werden häufig Copy & Paste Texte verwendet, die dann in Fließbandarbeit einem Kontakt nach dem anderen gesendet werden.
Natürlich werden Sie hier auch Kontakte gewinnen, die Ihre Anfrage bestätigen, doch hier kommt das große Aber.
Die Anzahl der Kontakte ist nur dann ein zuverlässiger Erfolgsfaktor, wenn die Qualität stimmt. Die Qualität stimmt dann, wenn Sie eine Vertrauensbasis zu den Kontakten hergestellt haben, die Kontakte zu Ihrer Zielgruppe gehören und im besten Fall sogar direkten Bedarf haben.
Und das bedeutet, mit 200 qualitativ hochwertigen Kontakten aus Ihrer Zielgruppe, zu denen Sie eine gute Beziehung aufgebaut haben, werden Sie viel mehr Umsatz generieren, als mit 100.000 Kontakten, die Sie einfach nur bestätigt haben.
Fehler Nummer 2: Der erste Eindruck
Sie kennen das Sprichwort: “Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance”. Hier geht es jetzt nicht um Ihre Kontaktaufnahme, sondern um Ihr Profil. Das sollte professionell daherkommen und mit einem Blick Ihre Expertise zeigen.
Ihr Profil ist vergleichbar mit einem Schaufenster. Wir kennen das alle. Wenn Sie in das Schaufenster eines Tante Emma Ladens schauen, dann finden Sie dort (fast) alles und es fällt Ihnen schwer heraus zu finden, was die Spezialität in diesem Geschäft ist.
In einem ganz modernen Schaufenster hingegen werden nur wenige Elemente gezeigt. Und zwar so, dass Sie auf einen Blick erkennen, worum es in Ihrem Geschäft geht.
Deshalb ist es so wichtig, dass Ihr Profil nicht nur gut, sonder außergewöhnlich gut ist, damit es wahrgenommen wird. Und jeder Besucher sofort erkennt, worum es bei Ihnen geht.
Fehler Nummer 3: Sie wollen gleich verkaufen
Statistisch gesehen braucht es 5-7 Kontakte, bis jemand so viel Vertrauen hat, dass er bei Ihnen kauft. Doch dieses Vertrauen werden Sie erst gar nicht aufbauen, wenn Sie direkt mit der Tür ins Haus fallen.
Und das bedeutet, es macht überhaupt keinen Sinn, wenn Sie gleich beim ersten Kontakt aufs Ganze gehen und Sie versuchen etwas zu verkaufen.
Das wird garantiert schief gehen. Das gleiche gilt auch für Ihr Profil. Auch hier macht es keinen Sinn, wenn Sie hier bereits versuchen Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt zu verkaufen.
Stattdessen sollten Sie den Kontaktaufbau ganz natürlich angehen, so als ob Sie jemanden beim Wandern kennenlernen und Sie über ganz normale Dinge reden.
Fehler Nummer 4: Luftleere Worthülsen
Auf Xing wird schriftlich kommuniziert. Und das ist für viele eine Herausforderung Ihre Botschaften so zu verpacken, dass sie von anderen wahrgenommen und gerne gelesen werden. Das führt dazu, dass viele Worthülsen im Umlauf sind, die kaum eine Nutzenaussage transportieren.
Schauen wir uns direkt ein paar Beispiele an:
Beispiel 1: “Wir orientieren uns immer am Bedürfnis unserer Kunden.”
Klingt das nicht schlau? Ja, schon. Aber ist doch logisch, dass die sich an meinem Bedürfnis orientieren, oder nicht? Aber was heißt das denn konkret? Welches Bedürfnis wird hier befriedigt?
Beispiel 2: “Wir optimieren Ihre Produktionsabläufe.”
Auch das klingt toll, nicht wahr? Problem ist: Diese Aussage erzeugt in Ihrem Kopf überhaupt keine Bilder. Sie können sich überhaupt nicht vorstellen, was hier gemeint ist. Die Aussage lässt Sie völlig kalt und wird schnell wieder vergessen.
Beispiel 3: “Wir arbeiten ziel- und erfolgsorientiert.”
Klasse, das freut jeden, stimmt´s? Aber was heißt das denn genau? Was habe ich denn
davon, wenn die so arbeiten? Wo ist mein Nutzen.
Beispiel 4: “Unser Preis- und Leistungsverhältnis ist optimal.” Ja, ist doch gut, möchte man sagen. Aber auch hier: Was heißt das denn genau? Was habe ich davon? Spare ich dadurch etwas? Oder ist die Leistung besonders wertvoll?
Fehler Nr. 5: Fehlende Kontaktpflege
Es ist wie im normalen Leben. Wenn Sie Ihre Freundschaften und Kontakte zu anderen Menschen nicht pflegen, dann schläft das langsam ein. Bei XING ist das genauso. Wenn Sie sich nie melden, wenn Sie nicht aktiv an Diskussionen teilnehmen und wenn Sie nie andere Posts kommentieren, dann haben Sie zwar vielleicht ein großes Netzwerk, aber kein lebendiges und damit auch bald keine Kontakte mehr, aus denen Sie Kunden ziehen können.
Ihre Aufgabe ist es also, sich immer wieder zu zeigen, in den Köpfen Ihrer Kontakte zu verankern, bis zu dem Moment, in dem der Kontakt Bedarf hat und sich an Sie erinnert und auf Ihrem perfekten Profil mit einem Blick findet, wie Sie ihm helfen können. Das ist der Idealfall.
Fassen wir noch einmal kurz zusammen
Mit 18 Millionen Nutzern der DACH-Region erreichen Sie mit wenigen Klicks Ihre Zielgruppe ganz schnell. Kennen Sie einen schnelleren Weg? Ich nicht. Daher lassen Sie diese Chance nicht ungenutzt verstreichen, bevor Ihre Mitbewerber sich die besten Kunden bereits unter den Nagel gerissen haben. Machen Sie sich den Kontaktaufbau in Xing zu einer täglichen Routine. So brauchen Sie sich schon bald keine Gedanken mehr um neue Kunden zu machen.
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Wir bedanken und bei Norbert Kloiber für diesen Gastartikel.