Wissen Sie Ihre wichtigsten Traffic-Quellen? In meinen Beratungen mit Kunden deckt sich meine persönliche Erfahrung mit den Ergebnissen bei den Kunden: die organische Google Suche ist die wichtigste Traffic-Quelle für jede Webseite. Bei genauerer Betrachtung stellt sich dann recht schnell raus, dass kaum eine relevante Keyword-Kombination zu einer Platzierung innerhalb Google Seite 1 führt. Machen…
„Veralteter Formularstil bringt nichts“ Im Schadenfall zeigt sich meist, wie modern und kundenfreundlich ein Versicherer tickt. Die Meldung eines Schadens durch einen Kunden oder einen Makler sollte dabei möglichst digital funktionieren, meint Markus Butterweck, Geschäftsführer des Schadendienstleisters Schweitzer Gruppe GmbH. „Eine strukturierte Schadenmeldung kann die Basis für eine vollautomatisierte Abwicklung des Schadens sein“, betont Butterweck…
Eine neue Studie des Swiss Re Institute sieht die Versicherungsbranche in einem massiven Veränderungsprozess. Die Digitalisierung ermögliche neue Geschäftsmodelle, die die gesamte Wertschöpfungskette berühren. Und auch wenn es etwa widersprüchlich klingt: Mittels besserer Daten könnten Versicherungen in heiklen Situationen „menschlicher“ mit Kunden interagieren. Internetfähige Geräte, umfassende Vernetzung: „Als Folge der Digitalisierung verfügen die Versicherer nun…
Roger Rankel über die kleinen Dinge, die geniale Verkäufer anders machen „Topverkäufer haben eine klare Strategie für ihre Kundengespräche. Das verleiht ihnen jene Souveränität und Selbstsicherheit, die Kunden spüren und die sie magisch anzieht“, so ein Fazit meines neuen Buches „Etwas etwas anders machen … und dadurch besser verkaufen“. Im Sommerurlaub auf Capri begegnete mir…
Die private Altersvorsorge war 2018 die mit Abstand bedeutendste Produktgruppe beim eingelösten Neuzugang Lebensversicherung. Dies zeigt sich mit einem Anteil von 86 Prozent insbesondere bei den Einmalbeiträgen, belegen jüngst von Willis Towers Watson vorgelegte Zahlen. Das Beratungsunternehmen Willis Towers Watson hat am Donnerstag Detaildaten zur Mitte Dezember publizierten Vertriebswegestudie Lebensversicherung 2018 (VersicherungsJournal 18.12.2019) veröffentlicht. Dabei handelt es sich…
Artikel von Herbert Fidesser Gestalten Sie Ihre Tabellen übersichtlicher, indem Sie Zahlenwerte farblich verschieden formatieren. Excel unterscheidet bei der Zahlenformatierung schon von vornherein 4 :Bereiche: Positive Zahlen Negative Zahlen 0 (nicht leere Zellen) Text (angezeigtes Ergebnis, wenn die Zelle keine Zahl sondern Text enthält). Jeden dieser Bereiche können Sie separat formatieren. Sehen Sie sich dazu…
