Bei der Kommunikation mit Versicherern und Vermittlern wählen Verbraucher bei konkretem Beratungsbedarf am häufigsten den telefonischen Kontakt. Allerdings nimmt die Bedeutung von E-Mails und Kontaktformularen für die allgemeine Informationsbeschaffung zu. Das zeigt eine aktuelle Studie von Sirius Campus zum Thema „Multi-Channel-Management“. Die Nutzung von verschiedenen digitalen Kommunikationskanälen zwischen Vermittlern und ihren Kunden nimmt deutlich zu.…
Am Telefon immer wieder das persönliche Anliegen neu erklären müssen – das ist das Hauptärgernis für Kunden von Direktversicherern. Zudem wünschen sich vor allem Ältere einen persönlichen Ansprechpartner. Der Preis in der Direktversicherung ist hingegen nicht so wichtig, wie Datensicherheit oder auch Transparenz, wie eine Umfrage der DA Direkt Versicherung ergab. Knapp jeder zweite Deutsche…
Ende kommender Woche entscheidet der Bundesrat über die zweite Verordnung zur Änderung der Finanzanlagen-Vermittlungsverordnung. Der AfW fordert den Verzicht des sogenannten Tapings oder eine Verschiebung der Verabschiedung. Der BVI hofft, dass die neue EU-Kommission das Regulierungspendel noch einmal zurückdreht. Der Ausschuss für Agrarpolitik und Verbraucherschutz spricht sich dagegen für eine weitere Verschärfung der Vorlage aus.…
Bereits in wenigen Tagen, nämlich am 14. September 2019, wird sich im E-Commerce einiges ändern: Die sogenannte PSD2 – also die neue Zahlungsrichtlinie – tritt in Kraft und hat zum Ziel, das Bezahlen im Internet sicherer zu machen. Allerdings sorgen die neuen Vorschriften nicht nur bei einigen Händlern, sondern auch bei Kunden für Verwirrung: Was…
Gastbeitrag von Krypto-Experte Dr. Wolf Barth Lerne Dich selbst kennen und Deine Risiko-Fähigkeit Lerne Kryptos kennen und mache Deine Hausaufgaben Diversifiziere dynamisch Deine Krypto-Investitionen Die Informationstechnologien mit Blockchain und Kryptowährungen sind durch eine rasante Entwicklungsdynamik gekennzeichnet. Deshalb kann man in diesen Zeiten und in solchen innovativen Wirtschafts-Bereichen sehr reich werden. Aber speziell bei Kryptowährungen ist…
Trend des Monatscharts: Abwärts Der abgebildete Monatschart des Währungspaares Euro/Dollar (EUR/USD Forex) zeigt die Kursbewegung seit Ende 2014. Jeder Kursstab stellt die Kursentwicklung für einen Monat dar, bei einem letzten Kurs von 1,1028. EUR-USD im Abwärtstrend Das Devisenpaar Euro/US-Dollar (EUR/USD) fiel in der vergangenen Woche kurz unter das Vormonatstief und erreichte dabei ein neues Jahrestief bei 1,0926,…
