Heute habe ich eine riesen Überraschung für Dich. Vor einigen Tagen hat mir mein guter Freund Jürgen Höller eine WhatsApp Nachricht geschrieben. In dieser Nachricht hat er mir den neuen Weltstar für das Power-Weekend verraten. Hier gehts zum Power Weekend Dieter Bohlen kommt nach München auf das Power-Weekend am 2. und 3. November und wird…
Als Experte im Bereich der innovativen Neukundengewinnung analysiere ich jeden Tag die Ursachen für den werbefreien Zulauf an Kunden. Dabei sind mir aus hunderten von Neukunden-Gewinnungs-Coachings mit Finanzdienstleistern in den letzten Jahren 3 Punkte aufgefallen, die bei meinen Kunden fast immer zu besonders schnellen Neukundenzulauf führen. Es geht um die Kundengewinnung ganz ohne teures Marketing…
Bei der Kommunikation mit Versicherern und Vermittlern wählen Verbraucher bei konkretem Beratungsbedarf am häufigsten den telefonischen Kontakt. Allerdings nimmt die Bedeutung von E-Mails und Kontaktformularen für die allgemeine Informationsbeschaffung zu. Das zeigt eine aktuelle Studie von Sirius Campus zum Thema „Multi-Channel-Management“. Die Nutzung von verschiedenen digitalen Kommunikationskanälen zwischen Vermittlern und ihren Kunden nimmt deutlich zu.…
Am Telefon immer wieder das persönliche Anliegen neu erklären müssen – das ist das Hauptärgernis für Kunden von Direktversicherern. Zudem wünschen sich vor allem Ältere einen persönlichen Ansprechpartner. Der Preis in der Direktversicherung ist hingegen nicht so wichtig, wie Datensicherheit oder auch Transparenz, wie eine Umfrage der DA Direkt Versicherung ergab. Knapp jeder zweite Deutsche…
Ende kommender Woche entscheidet der Bundesrat über die zweite Verordnung zur Änderung der Finanzanlagen-Vermittlungsverordnung. Der AfW fordert den Verzicht des sogenannten Tapings oder eine Verschiebung der Verabschiedung. Der BVI hofft, dass die neue EU-Kommission das Regulierungspendel noch einmal zurückdreht. Der Ausschuss für Agrarpolitik und Verbraucherschutz spricht sich dagegen für eine weitere Verschärfung der Vorlage aus.…
Bereits in wenigen Tagen, nämlich am 14. September 2019, wird sich im E-Commerce einiges ändern: Die sogenannte PSD2 – also die neue Zahlungsrichtlinie – tritt in Kraft und hat zum Ziel, das Bezahlen im Internet sicherer zu machen. Allerdings sorgen die neuen Vorschriften nicht nur bei einigen Händlern, sondern auch bei Kunden für Verwirrung: Was…
