Bereits 2013 plante Google seinen Dienst für Versicherungsvergleich in Deutschland anzubieten. Das Projekt wurde vorerst gestoppt. In diesem Jahr soll es aber kommen. Damit greift Google den Maklervertrieb an.
Experten aus der IT-Branche sehen jedoch die Versicherungsbranche und deren Vertrieb vor einem disruptiven Eingriff. Disruptiv (engl. disrupt – unterbrechen, zerreißen), weil eine neue Technologie bestehende Technologien, Produkte oder Dienstleistungen möglicherweise vollständig verdrängt.
Denn Google besitzt eine Vielzahl von Profil- und Verhaltensdaten des möglichen Versicherungskunden. Also können passgenau entsprechende Versicherungsprodukte vorgeschlagen werden. Doch nicht nur der Vergleich verlagert sich ins Internet, auch die Informationsphase.
Doch das Internet kann keine Beratung und auch keine persönliche Kundenbeziehung aufbauen.
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