„Veralteter Formularstil bringt nichts“ Im Schadenfall zeigt sich meist, wie modern und kundenfreundlich ein Versicherer tickt. Die Meldung eines Schadens durch einen Kunden oder einen Makler sollte dabei möglichst digital funktionieren, meint Markus Butterweck, Geschäftsführer des Schadendienstleisters Schweitzer Gruppe GmbH. „Eine strukturierte Schadenmeldung kann die Basis für eine vollautomatisierte Abwicklung des Schadens sein“, betont Butterweck…
Eine neue Studie des Swiss Re Institute sieht die Versicherungsbranche in einem massiven Veränderungsprozess. Die Digitalisierung ermögliche neue Geschäftsmodelle, die die gesamte Wertschöpfungskette berühren. Und auch wenn es etwa widersprüchlich klingt: Mittels besserer Daten könnten Versicherungen in heiklen Situationen „menschlicher“ mit Kunden interagieren. Internetfähige Geräte, umfassende Vernetzung: „Als Folge der Digitalisierung verfügen die Versicherer nun…
Roger Rankel über die kleinen Dinge, die geniale Verkäufer anders machen „Topverkäufer haben eine klare Strategie für ihre Kundengespräche. Das verleiht ihnen jene Souveränität und Selbstsicherheit, die Kunden spüren und die sie magisch anzieht“, so ein Fazit meines neuen Buches „Etwas etwas anders machen … und dadurch besser verkaufen“. Im Sommerurlaub auf Capri begegnete mir…
Die private Altersvorsorge war 2018 die mit Abstand bedeutendste Produktgruppe beim eingelösten Neuzugang Lebensversicherung. Dies zeigt sich mit einem Anteil von 86 Prozent insbesondere bei den Einmalbeiträgen, belegen jüngst von Willis Towers Watson vorgelegte Zahlen. Das Beratungsunternehmen Willis Towers Watson hat am Donnerstag Detaildaten zur Mitte Dezember publizierten Vertriebswegestudie Lebensversicherung 2018 (VersicherungsJournal 18.12.2019) veröffentlicht. Dabei handelt es sich…
Verbraucher in Deutschland rechnen mit einem besseren Einkommen und planen mehr Ausgaben, zeigen Marktforscher. In Chefetagen ist die Stimmung weniger gut. Deutschlands Verbraucher sind in einer Kauflaune wie seit Monaten nicht mehr. © Fabian Bimmer/Reuters Marktforscherinnen und Marktforscher erwarten für das laufende Jahr steigende Konsumausgaben. Die deutschen Verbraucher sind in Kauflaune wie seit Monaten nicht mehr. Die…
Vielen selbstständigen Finanzberatern und -Vertrieblern fällt es immer schwerer, hochwertige Kunden zu finden. Angesichts der rigorosen Vorgaben der DSGVO und einem geänderten Kundenverhalten steht die gesamte Branche jetzt notgedrungen vor der Herausforderung, neue Ansprache- und Vertriebswege zu finden. Als Verkaufstrainer habe ich seit bereits seit mehr als 25 Jahren alle relevanten Neukundengewinnungstrends im Auge. Vor…
Der Fernbus-Anbieter Flixbus will offenbar sein Angebot in Deutschland einschränken. „Wir werden 2021 ein anderes Streckennetz haben als heute. Den ländlichen Raum werden wir nicht in dem heutigen Maße halten können, wir werden Takte reduzieren, Linien einkürzen müssen und Arbeitsplätze werden verloren gehen“, wird Flixbus-Gründer und Flixmobility-CEO André Schwämmlein von der WirtschaftsWoche zitiert. Flixbus reagiere damit auf…
Schon öfters wurde über die Ertragsschwäche europäischer Banken im Vergleich zu amerikanischen Kreditinstituten diskutiert. Die Gründe hierfür mögen vielfältig sein, wie z.B. andere Marktbedingungen oder zu hohe operative Kosten. Dennoch spielt auch die Geldpolitik der amerikanischen Notenbank (Fed) eine wichtige Rolle in der Generierung von Milliardengewinnen für US-Banken. Erfahren Sie in der heutigen Ausgabe des…
In vielen Branchenmedien fällt derzeit häufig ein Wort: Konsolidierung. Die Konsolidierung im Maklermarkt ist in aller Munde! Es geht gefühlt nur noch darum, wer wen zu welchem absurden Preis kauft oder welches Startup die nächsten dreistelligen Millionenbeträge eingesammelt hat. Doch sind das die richtigen Fragen und Themen? Für Karsten Allesch gehören diese Beiträge eher in…
Eine aktuelle Analyse der Wertentwicklung von Luxusgütern fördert erstaunliche Ergebnisse zutage. Mit ihnen lässt sich oft mehr verdienen als mit Aktien oder Gold. Allerdings gibt es einen Haken. Sparer kämpfen derzeit um zehntel Prozente, wenn sie ihr Geld auf einem Tagesgeldkonto anlegen wollen. Andere versuchen sich in Aktien und haben damit zuletzt durchaus einen gewissen Erfolg gehabt.…
Mehr als die Hälfte aller Existenzgründungen erfolgt im Nebenerwerb. Ein Grund: Das vorhandene Einkommen dient als Sicherheitsnetz und die soziale Absicherung bleibt bestehen. Doch auch für die nebenberufliche Selbstständigkeit gelten einige Regeln. Welche das sind, erfahren Sie hier. Wer sich nebenberuflich selbstständig macht, möchte sich seiner Sache meist erst sicher sein, bevor er seine gesamte…
Nach einem Beschluss des Oberlandesgerichts (OLG) Dresden (Beschluss vom 9. April 2019 sowie vom 16. Mai 2019, Az. 4 U 441/19, VersR 2020, 98 ff.) war die Berufung eines Versicherungskunden erfolglos. Es handelte sich um den Betreiber eines Geschäfts für Trauringe und Brautmoden. Anlässlich einer Firmenverschmelzung kündigte sie mit Wirkung zum 24. Dezember 2015 die…
Mitte Januar 2020 ist eine Computer-Ära zu Ende gegangen: Windows-Hersteller Microsoft versorgt Version 7 seines Betriebssystems nicht mehr mit Sicherheitsupdates. Windows 7 ist damit am Ende, aber auf vielen Computern läuft das System noch. Fachleute raten, den Rechner jetzt auf Windows 10 zu aktualisieren. Computerzeitschriften berichten, dass dies auch kostenlos möglich ist. Windows im Wandel…
Dr. Marc Surminski, Chefredakteur der Zeitschrift für Versicherungswesen, hat zum Anfang des Jahres wieder einen Blick in die Zukunft der Versicherungswirtschaft gewagt. Dabei hat der Branchenkenner unerwartete, aber durchaus plausibel erscheindende Antworten auf die Frage gefunden, worauf sich die Assekuranz und die Vermittler einstellen müssen. Sein nicht ganz ernst gemeinter, gleichwohl bedenkenswerter Ausblick findet sich…
· Stabilere Wachstumsaussichten und lockere Geldpolitik bietenAufwärtspotenzial für Aktien · Multi-Asset-Income: Neue Ertragschancen durch aktives Management identifizieren · Flexibilität und Risikomanagement im Fokus für stabile, verlässliche Income-Lösung Frankfurt, 23. Januar 2020 – Nachdem sich im Jahr 2019 Wirtschaftswachstum und Anlagemärkte diametral entgegengesetzt entwickelten – alle wesentlichen Anlageklassen lagen deutlich im Plus, obwohl Gewinne stagnierten und…
Maarten-Jan Bakkum, Senior-Stratege für Schwellenländer bei NN Investment Partners Anleger sind bisher risikobereit, da die Makrodaten sich verbessern und das US-chinesische Teilhandelsabkommen Hoffnung macht Allerdings geraten vor allem die chinesischen Märkte wegen des Coronavirus unter Druck Dennoch baut NN IP in seinen Multi-Asset-Portfolios die Allokation in risikoreichere Anlagen zunächst aus Die Risikobereitschaft der Anleger ist…
Impulsvorträge in Unternehmen sollen die Zuhörer meist befähigen und motivieren, gewisse Entscheidungen zu treffen und umsetzen. Deshalb werden an Impulsvortrag-Redner teils andere Anforderungen als an „Speaker“ gestellt, die durch Kongress- und Stadthallen touren. „Kongress- und Stadthallen fülle ich mit meinen Vortragsthemen nicht“, sagt Dr. Georg Kraus lachend. Zwar wird der Inhaber der Unternehmensberatung Dr. Kraus…
Das Deutsche Institut für Altersvorsorge (DIA) übt scharfe Kritik an der von Bundesfinanzminister Olaf Scholz (SPD) geplanten Finanztransaktionssteuer zur Finanzierung der Grundsteuer. Damit würden Sparer, die eigenverantwortlich Aktienvermögen zur Altersvorsorge aufbauten, bestraft. Bundesarbeitsminister Hubertus Heil hat einen Gesetzentwurf zur Grundrente vorgelegt, darüber wird die Bundesregierung nun diskutieren. Dabei soll sie sich auch über Sinn oder Unsinn…
